Compatível com Título VI
Título VI Procedimentos de reclamação
Esses procedimentos fornecem orientação para todas as queixas apresentadas sob o Título VI da Lei dos Direitos Civis de 1964, Seção 504 da Lei de Reabilitação de 1973 e a Lei dos Americanos com Deficiências de 1990 (ADA) no que se refere a qualquer programa ou atividade administrada por MT. GRAHAM SAFE HOUSE, INC. Incluindo consultores, empreiteiros e fornecedores. A intimidação ou retaliação como resultado de uma reclamação é proibida por lei. Além desses procedimentos, os reclamantes se reservam o direito de registrar uma reclamação formal junto a outros órgãos estaduais ou federais ou de buscar advogado privado para reclamações de discriminação. Todos os esforços serão feitos para resolver as reclamações no nível mais baixo possível.
- Qualquer pessoa que acredita que ele e / ou ela foi discriminado com base na raça, cor, origem nacional ou deficiência pode registrar uma reclamação do Título VI preenchendo e enviando o Formulário de reclamação do Título VI da agência.
- As queixas formais devem ser apresentadas no prazo de 180 dias corridos a partir da última data do alegado ato de discriminação ou a data em que a alegada discriminação tornou-se conhecida do (s) queixoso (s), ou quando houve um curso contínuo de conduta, a data em que a conduta foi interrompida ou a última instância da conduta.
- As reclamações devem ser por escrito e assinadas pelo (s) reclamante (s) e devem incluir o (s) nome (s) reclamante (s), endereço e número de telefone. A pessoa de contato do Título VI ajudará o reclamante a documentar os problemas, se necessário.
- As denúncias recebidas por fax ou e-mail serão reconhecidas e processadas, uma vez que a identidade do (s) reclamante (s) e a intenção de prosseguir com a reclamação tenham sido estabelecidas. Para isso, o reclamante deve enviar uma cópia original assinada do fax ou e-mail para que a reclamação seja processada.
- Alegações recebidas por telefone serão reduzidas a escrito e fornecidas ao reclamante para confirmação ou revisão antes do processamento. Um formulário de reclamação será encaminhado ao reclamante para que ele preencha, assine e devolva para processamento.
- Uma vez submetido o MT. GRAHAM SAFE HOUSE, INC. Revisará o formulário de reclamação para determinar a jurisdição. Todas as reclamações receberão uma carta de reconhecimento informando se a reclamação será investigada pelo MT. GRAHAM SAFE HOUSE, INC. Ou submetido à autoridade estadual ou federal para orientação.
- MT. GRAHAM SAFE HOUSE, INC. Notificará o ADOT Civil Rights Office sobre TODAS as reclamações do Título VI dentro de 72 horas através do telefone 602-712-8946; e-mail em civilrightsoffice@azdot.gov.
- MT. GRAHAM SAFE HOUSE, INC. Tem 10 dias para investigar a reclamação. Se forem necessárias mais informações para resolver o caso, a Autoridade pode entrar em contato com o reclamante. O reclamante tem 5 dias úteis a partir da data da carta para enviar as informações solicitadas ao investigador designado para o caso. Se o investigador não for contactado pelo queixoso ou não receber as informações adicionais no prazo de 5 dias úteis, a Autoridade pode encerrar administrativamente o caso. Um caso também pode ser encerrado administrativamente se o reclamante não quiser mais prosseguir com o caso.
- Depois que o investigador analisa a reclamação, ele emitirá uma de duas cartas ao reclamante: uma carta de encerramento ou uma carta de constatação (LOF). Uma carta de encerramento resume as alegações e afirma que não houve violação do Título VI e que o caso será encerrado. Um LOF resume as alegações e as entrevistas sobre o alegado incidente e explica se ocorrerá alguma ação disciplinar, treinamento adicional do funcionário ou outra ação. Se o reclamante desejar apelar da decisão, ele / ela terá 5 dias após a data da carta ou do LOF para fazê-lo.
- Um queixoso insatisfeito com MT. A decisão da GRAHAM SAFE HOUSE, INC. Pode registrar uma reclamação no Departamento de Transporte do Arizona (ADOT) ou nos escritórios da Administração Federal de Trânsito (FTA) de Direitos Civis: ADOT: ATTN Título VI Gerente do Programa 206 S. 17TH Ave MD 155A RM: 183 Phoenix AZ, 85007 FTA: Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor-TCR 1200 New Jersey Ave., SE Washington DC 20590